Amélioration de la performance par le partage des connaissances à grande échelle
Connaissance et savoir-faire sont le premier actif d’une entreprise ; leur gestion et partage sont des enjeux stratégiques. De la donnée, à l’information, jusqu’aux connaissances, CVA vous accompagne pour extraire, synthétiser, pérenniser et promouvoir en interne vos savoir et savoir-faire dans une démarche d’amélioration continue.
Grâce à des outils informatiques modernes, le management de la connaissance permet :
● De pérenniser les connaissances opérationnelles et tacites critiques produites et de mieux les valoriser ;
● D’accroitre, par une communication efficace, l’utilisation de connaissances à fortes valeurs ajoutées ;
● D’éviter de reproduire les mêmes erreurs, de réinviter la roue et de construire sur ses succès ;
● De lutter contre le risque de perte des connaissances ;
● De construire une base de savoir et d’entretenir des communautés de pratique ;
● De soutenir l’adoption de nouvelles méthodes de travail (conduite du changement).
Constituer des équipes multidisciplinaires capables d’intervenir à chaque étape du processus de traitement de la connaissances
● Conseil en KM, mise en place ou consolidation d’une stratégie KM (en accord avec la norme ISO 30401)
● Gestion du contenu par une équipe « Métiers ».
● Coordination d’une équipe de rédaction et de support.
● Revue, analyse, organisation et synthèse des savoirs et savoir-faire.
● Interviews et retranscription d’acteurs clés pour le partage des connaissances tacites.
● Optimisation du processus de retour d’expérience et développement d’outils pour améliorer l’utilisation (REX/Lesson Learned).
● Conseil, mise en œuvre et support de solutions informatiques spécifiques.
Vos
contacts
Carine Rouillon
Ingénieure géologue diplômée de l’école « La Salle Beauvais », Carine possède 15 ans d’expérience dans l’industrie sur des projets Geosciences et de gestion de données notamment en tant que responsable d’un département d’ingénierie.
Stéphane Dennebouy
Titulaire d’une formation en physique-chimie, complétée par un diplôme en géosciences à l’Ecole des Mines de Paris (PhD), Stéphane rejoint l’industrie comme Datascientist. Il possède près de 20 ans d’expérience en tant que responsable projet et ingénieur d’affaires.
Depuis 2012, Carine et Stéphane dirigent les activités d’assistance technique et support projets sur les domaines des Géosciences, Biosciences, Big Data et IT.
Nos atouts
EXPERTISES CROISÉES
Nos expertises « métiers » associées à notre expertise en Data et Knowledge Management vous assurent une gestion optimale de vos connaissances.
COÛTS OPTIMISÉS
Grâce à notre maitrise de l’ensemble de la chaîne – du data management au Knowledge Management – et à l’optimisation des processus nous proposons des solutions optimisées.
À DÉCOUVRIR
Quelques
applications
Gestion d’une base de connaissance métiers
« L’expérience et le professionnalisme de l’équipe CVA pour la gestion de la connaissance dans le domaine des géosciences sont une aide précieuse pour notre projet. Sa capacité éditoriale (capitalisation, accompagnement, édition) est indéniablement une force d’appui. »
Michel Rebelle, Responsable KM Géosciences et Réservoir, TotalEnergies
Depuis 2018, TotalEnergies nous fait confiance pour gérer sa base référence des connaissances subsurfaces et des métiers associés. Grâce à cet outil, et au déploiement d’une équipe métier, nous permettons une capitalisation efficiente et un partage très large des connaissances critiques, d’états de l’art, et des retours d’expérience.
Nos misisons :
● support,
● rédaction de synthèse, de Lessons Learnt et d’articles wiki,
● revue des contributions,
● promotion interne des connaissances.
Sensibiliser les collaborateurs aux échecs et aux succès techniques et commerciaux
La gestion des connaissances et le partage des expériences sont des enjeux forts pour les organisations afin de capitaliser sur leurs échecs et succès et continuer d’évoluer.
● Interviews de collaborateurs de retour de filiale, en fin de carrière ou après un rachat.
● Extraction et formalisation des connaissances tacites.
● Standardisation et labélisation des REXs pour en améliorer l’usage.
● Optimisation du processus REX.
● Développement d’un outil de contribution et de partage.
● Product ownership et support applicatif.
Intégration de nouveaux savoir-faire dans le cadre d’une fusion / acquisition
Lors d’une opération de fusion / acquisition la gestion des connaissances est cruciale pour favoriser le transfert de connaissances tacites difficiles à formaliser et dont la transmission nécessite un apprentissage collectif.
● Coordination et animation de réunions d’avancement avec contributeurs experts.
● Support éditorial pour la rédaction d’un document de référence.
● Intégration et référencement dans une base de connaissance.
● Vaste communication de pratiques via plusieurs médias.
Un projet ?
